甘州区新区街道筹备组滨河社区：用心用情用力化解社会矛盾纠纷 做好信访维稳工作

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甘州融媒讯为认真做好信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境，甘州区新区街道筹备组滨河社区以“三抓三促”行动为抓手，针对辖区重点人员上访情况，积极行动，群策群力，采取有效措施，拓宽稳控渠道，全力做好重点人员稳控劝访工作。

聚焦潜在矛盾，健全工作机制。针对近期居民反映的小区改造、成立业主委员会等重点问题，社区党委督促社区网格员、居民党员、楼栋长积极发挥作用，对发现的潜在隐患、矛盾苗头提前反映并联合介入化解，以公平公正公开的态度，拉近社区和居民关系，尽可能地将问题化解在基层，解决在萌芽状态。

畅通举报渠道，完善受理平台。通过“12345”平台、居民微信群畅通为民服务通道，完善来信、来访、来电、网络等信访举报受理平台，细密搜集问题线索，特别关注民生领域及群众身边的腐败问题，一旦发现，立即上报，严肃处理。

增强监督力度，严格信访管理。至目前。滨河社区共处理解决居民诉求40件。此外，社区关注重点人群，坚持开展走访慰问、关怀行动。坚持做到时刻关注社区的孤寡老人、困难职工、留守儿童，及时帮助解决困难；对严重精神障碍患者等特殊人群，积极落实相关部门的帮扶救助措施，从源头上减少不和谐隐患。（吴欣）

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